Política de Privacidade
win656

A presente Política de Privacidade ("Política") descreve como a win656 ("Controlador", "nós", "nosso" ou "win656"), responsável pela plataforma de cassino online e apostas esportivas disponível em https://win656.cam, realiza a coleta, o uso, o armazenamento, o compartilhamento e a proteção dos dados pessoais dos seus usuários ("Titulares") em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Esta Política aplica-se a todos os usuários que acessam ou utilizam os serviços da win656, incluindo visitantes do site, usuários registrados e ex-usuários cujos dados ainda estejam sob custódia da win656 em razão de obrigações legais ou contratuais.

Ao utilizar a Plataforma, o Titular confirma ter lido e compreendido esta Política, bem como os Termos e Condições. Caso não concorde com qualquer disposição desta Política, o Titular deve cessar imediatamente o uso da Plataforma.

A win656 coleta dados pessoais necessários para a prestação dos seus serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da experiência do usuário. Os dados coletados são classificados nas seguintes categorias:

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo Titular:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG ou CNH, passaporte;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial completo (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado);
• Documentação KYC: imagens de documentos de identidade, comprovante de residência, selfie de verificação;
• Dados financeiros: método de pagamento utilizado, informações de chave Pix (tipo e valor — nunca o saldo bancário completo), histórico de depósitos e saques na Plataforma;
• Dados de preferências: configurações de conta, preferências de jogo responsável, limites estabelecidos.

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Dados de acesso: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, data e hora de acesso;
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, jornada de uso dentro da Plataforma;
• Dados de jogo: histórico de apostas, jogos acessados, ganhos e perdas registrados na Plataforma (dados anonimizados quando possível);
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Cláusula 8 desta Política.

O tratamento dos dados pessoais pela win656 é realizado para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, com base nas hipóteses legais previstas no Art. 7º e no Art. 11 da LGPD:

• Prestação dos serviços contratados: criação e gerenciamento de conta, processamento de depósitos e saques, fornecimento de acesso aos jogos e apostas esportivas — base legal: execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD);
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações de identificação de clientes previstas na Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e nas regulamentações do COAF — base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II, LGPD);
• Prevenção a fraudes e segurança: monitoramento de atividades suspeitas, proteção da integridade da Plataforma e dos demais usuários — base legal: legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD);
• Comunicações de serviço: envio de notificações transacionais, confirmações de depósito e saque, alertas de segurança — base legal: execução de contrato;
• Comunicações de marketing: envio de ofertas, promoções e novidades da Plataforma (somente com consentimento expresso e opt-in do Titular) — base legal: consentimento (Art. 7º, I, LGPD);
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e aplicação de ferramentas de proteção — base legal: cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse;
• Obrigações fiscais e contábeis: emissão de documentos fiscais quando exigido pela legislação tributária brasileira — base legal: cumprimento de obrigação legal;
• Melhoria dos serviços: análise agregada e anonimizada de dados de uso para aprimorar funcionalidades da Plataforma — base legal: legítimo interesse.

A win656 poderá compartilhar dados pessoais dos Titulares com terceiros nas seguintes hipóteses, sempre com as garantias adequadas de proteção:

• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, instituições financeiras parceiras — compartilhamento estritamente necessário para processar transações financeiras;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais fornecedores de conteúdo — dados mínimos necessários para verificação de elegibilidade e prevenção a múltiplas contas;
• Prestadores de serviços de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em validação de documentos e verificação biométrica, contratadas como operadoras nos termos da LGPD;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem em nuvem, CDN, segurança cibernética e análise de dados, sempre mediante contratos com cláusulas de proteção de dados;
• Autoridades públicas e regulatórias: quando exigido por lei, ordem judicial, determinação do COAF, da Receita Federal, da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) ou de outra autoridade competente;
• Sucessores no caso de fusão ou aquisição: em caso de fusão, incorporação, venda ou outra reestruturação societária, os dados poderão ser transferidos, com notificação prévia aos Titulares.

A win656 não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos Titulares a terceiros para fins publicitários ou de marketing de outros negócios.

Em razão da natureza global dos serviços de tecnologia utilizados pela win656, alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil, notadamente pelos provedores de infraestrutura em nuvem e pelos fornecedores de jogos internacionais.

Toda transferência internacional de dados pessoais realizada pela win656 observa rigorosamente as condições previstas no Art. 33 da LGPD, incluindo:

• Transferência para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Celebração de contratos com cláusulas específicas de proteção de dados entre a win656 e o receptor estrangeiro;
• Adoção de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) quando aplicável;
• Obtenção de consentimento específico do Titular, quando necessário.

O Titular pode solicitar informações detalhadas sobre transferências internacionais de seus dados por meio do canal de privacidade indicado na Cláusula 11 desta Política.

A win656 retém os dados pessoais dos Titulares pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os prazos mínimos legais aplicáveis:

• Dados cadastrais e de identificação (CPF, documentos KYC): mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e regulamentações do COAF;
• Histórico de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme legislação tributária e contábil brasileira;
• Logs de acesso: mínimo de 6 (seis) meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), Art. 15;
• Dados de comunicações de marketing: mantidos enquanto houver consentimento ativo; excluídos imediatamente após revogação do consentimento;
• Dados de jogos responsáveis (autoexclusões): mantidos pelo prazo da autoexclusão mais 5 (cinco) anos adicionais para fins de conformidade.

Após o término do período de retenção, os dados são descartados de forma segura, utilizando métodos que impeçam a recuperação ou o uso indevido, como anonimização irreversível ou eliminação segura dos registros.

A win656 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Titulares contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia TLS/SSL: todas as comunicações entre o navegador do Usuário e os servidores da win656 são criptografadas com protocolo TLS 1.2 ou superior;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC): apenas funcionários e sistemas com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais, com registros de auditoria;
• Armazenamento seguro: dados sensíveis (como documentos KYC) são armazenados em ambientes com controles de segurança reforçados, separados dos sistemas de produção;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de anomalias operam 24 horas por dia para identificar e responder a incidentes;
• Política de senhas: senhas dos usuários são armazenadas apenas em formato de hash criptográfico — a win656 não armazena senhas em texto claro;
• Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados, a win656 notificará a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os Titulares afetados dentro dos prazos previstos na LGPD.

A win656 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da Plataforma, analisar padrões de uso e personalizar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais/estritamente necessários: imprescindíveis para o funcionamento da Plataforma (ex.: manutenção de sessão autenticada, segurança). Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço;
• Cookies funcionais: armazenam preferências do usuário, como idioma e configurações de conta. Melhoram a experiência de uso sem coletar dados para fins de marketing;
• Cookies analíticos/de desempenho: coletam informações sobre como os usuários navegam na Plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) de forma agregada e anonimizada para fins de melhoria do serviço;
• Cookies de segurança: utilizados para detectar atividades suspeitas, múltiplos logins simultâneos e tentativas de fraude.

O Titular pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso à Plataforma ou comprometer funcionalidades críticas.

A win656 não utiliza cookies de rastreamento de terceiros para fins de publicidade comportamental externa à Plataforma.

A win656 é uma plataforma de cassino online e apostas esportivas destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A Plataforma não coleta, processa nem armazena intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

No processo de cadastro, o Titular declara, sob as penas da lei, ter idade igual ou superior a 18 anos. A verificação de CPF junto à Receita Federal e o processo KYC são mecanismos adicionais adotados para prevenir o cadastro de menores.

Caso a win656 identifique que coletou inadvertidamente dados de um menor de 18 anos, tais dados serão excluídos imediatamente e a conta correspondente será encerrada, com os saldos disponíveis devolvidos conforme as circunstâncias permitirem.

A LGPD (Lei 13.709/2018) garante ao Titular dos dados pessoais um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao canal de privacidade da win656 (Cláusula 11). São eles:

• Direito de confirmação e acesso (Art. 18, I e II): o Titular pode confirmar se a win656 trata seus dados e, em caso afirmativo, solicitar acesso às informações tratadas;
• Direito de correção (Art. 18, III): o Titular pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação (Art. 18, IV): dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD podem ser anonimizados, bloqueados ou eliminados;
• Direito de portabilidade (Art. 18, V): o Titular pode solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor, conforme regulamentação da ANPD;
• Direito de eliminação após revogação do consentimento (Art. 18, VI): dados tratados com base no consentimento podem ser eliminados após sua revogação, ressalvadas as hipóteses de retenção obrigatória;
• Direito de informação sobre compartilhamento (Art. 18, VII): o Titular pode obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais a win656 realizou compartilhamento de dados;
• Direito de informação sobre a possibilidade de não consentir (Art. 18, VIII): a win656 informa sobre as consequências da não prestação do consentimento;
• Direito de revogação do consentimento (Art. 18, IX): o consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo para tratamentos anteriores realizados com base nele;
• Direito de petição à ANPD (Art. 18, §1º): o Titular pode peticionar em relação aos seus dados perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

As solicitações serão respondidas dentro do prazo de até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento, conforme previsto na LGPD e nas regulamentações da ANPD. Em casos de maior complexidade, o prazo poderá ser prorrogado com comunicação prévia ao Titular.

A win656 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo Art. 41 da LGPD, para atuar como canal de comunicação entre a win656, os Titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O Titular pode contatar o Encarregado para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade pelos seguintes meios:

• E-mail do Encarregado (DPO): [email protected] — exclusivo para assuntos de privacidade e proteção de dados;
• E-mail de suporte geral: [email protected] — para demais questões relacionadas à conta;
• Chat ao vivo: disponível 24h na Plataforma, com encaminhamento para a equipe de privacidade quando necessário.

Ao enviar uma solicitação, inclua: nome completo, CPF (parcialmente mascarado — ex.: ***.123.456-**), tipo de solicitação e descrição detalhada. Essa informação é necessária para identificar o Titular e responder de forma adequada.

A win656 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável, nas regulamentações da ANPD ou em nossos serviços.

Alterações materiais — que impactem de forma significativa os direitos dos Titulares ou as finalidades do tratamento — serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio de:

• Notificação por e-mail ao endereço cadastrado na Plataforma;
• Aviso em destaque na página inicial da win656; e/ou
• Mensagem no painel da conta do Usuário ao realizar login.

A data da última atualização está indicada no cabeçalho desta Política. O uso continuado da Plataforma após a vigência das alterações constitui aceitação tácita da versão atualizada. Caso o Titular não concorde com as alterações, deve solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência.

Esta Política de Privacidade é regida e interpretada exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e demais normas regulatórias aplicáveis editadas pela ANPD.

Para questões relacionadas a esta Política que não possam ser resolvidas diretamente com o Encarregado de Dados (DPO), fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

O Titular também tem o direito de peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil, conforme previsto no Art. 55-A e seguintes da LGPD.